Algemene Voorwaarden

1. Definities

• UV Transfer Shop: De handelsnaam van onze onderneming UV Print Shop B.V. KvK: 97988960
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen UV Transfer Shop en klant
• Producten: UV-DTF transfers en gerelateerde diensten

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van UV Transfer Shop / UV Print Shop B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Bestellingen en offertes

Alle bestellingen worden bevestigd per e-mail. Een overeenkomst komt tot stand na onze schriftelijke bevestiging.

• Offertes zijn 30 dagen geldig
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Wijzigingen na bevestiging kunnen extra kosten met zich meebrengen
• Minimum bestelbedrag: €25,- exclusief verzendkosten

4. Bestandseisen

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste bestanden:

• Print-ready PDF, AI, PNG of JPG formaten
• Minimaal 300 DPI resolutie voor rasterbestanden
• Alle teksten omgezet naar paden/lijnen
• Geen verborgen lagen in het bestand
• Maximaal 300% inktdekking (CMYK)

UV Transfer Shop controleert bestanden en behoudt zich het recht voor om bestanden te weigeren die niet voldoen aan de specificaties.

5. Productie en levertijd

• Standaard levertijd: 3-5 werkdagen na goedkeuring ontwerp
• Complexe ontwerpen: 5-7 werkdagen
• Grote oplages: 7-10 werkdagen
• Spoedopdrachten mogelijk tegen meerprijs

Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Betaling en verzending

Betaling:

• Betaling vooraf via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving
• Bij zakelijke klanten mogelijk 14 dagen netto
• Bij betalingsachterstand vervallen alle kortingen

Verzending:

• Verzendkosten: €8,95 (gratis vanaf €150)
• Leveradres wijzigingen tot 24 uur voor verzending
• Risico gaat over bij eerste poging tot levering

7. Kwaliteit en garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de opgegeven specificaties:

• Krasvaste en waterbestendige bedrukking
• UV-bestendigheid: 2-5 jaar buitengebruik
• Hechting op alle harde, schone oppervlakken

Garantie vervalt bij onjuiste toepassing of gebruik op ongeschikte materialen.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht, maar dit vervalt bij:

• Custom/persoonlijke ontwerpen
• Producten gemaakt naar klantspecificaties
• Producten die niet geschikt zijn voor retour om hygiënische redenen

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering:

• Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade
• Geen aansprakelijkheid voor kleurafwijkingen binnen normgrenzen
• Geen aansprakelijkheid voor schade door onjuiste toepassing
• Claims binnen 8 dagen na levering melden

10. Intellectueel eigendom

De klant garandeert dat aangeleverde ontwerpen geen inbreuk maken op rechten van derden. UV Transfer Shop behoudt zich het recht voor om ontwerpen te weigeren die mogelijk inbreuk maken op auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

11. Klachten

Klachten over onze producten of diensten kunnen worden ingediend via:

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.